Chính sách sản phẩm | Đồ chơi Bifo

Chính sách sản phẩm

Chơi với trẻ không đúng cách gây tổn hại cho não bộ
18 Tháng Ba, 2019
Mua đồ chơi đĩa bay cảm biến không người lái chính hãng ở đâu?
10 Tháng Tư, 2019

Chính sách sản phẩm

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau):

Địa chỉ giao hàng Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội 24h-48h sau khi đặt hàng
Ngoại thành Hà Nội 48h-72h sau khi đặt hàng
Nội thành TP. Hồ Chí Minh 24h-48h sau khi đặt hàng
Ngoại thành TP Hồ Chí Minh 48h-72h sau khi đặt hàng
Các khu vực khác 3 – 5 ngày sau khi đặt hàng

Đặc biệt:

Với tất cả các đơn hàng mua trên Đồ chơi Bifo đều được miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Lưu ý:

– Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

 Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau

CHÍNH SÁCH KIỂM TRA SẢN PHẨM

Với cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng, chúng tôi hỗ trợ khách hàng chính sách kiểm tra hàng trước khi thanh toá.

Khách hàng có quyền lợi được nhận và mở gói hàng trước mặt đơn vị giao nhận đại diện là nhân viên vận chuyển. Trong trường hợp khi nhân viên vận chuyển từ chối kiểm tra đơn hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline 0919 841 050 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Lưu ý: Đơn vị vận chuyển là đối tác của công ty, vì vậy khi có mọi thắc mắc về đơn hàng quý khách vui lòng liên hệ qua số hotline trên để được hỗ trợ nhanh nhất

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ khách hàng thanh toán qua 2 hình thức: Tiền mặt và thanh toán online

  • Tiền mặt/ Thanh toán tại địa điểm nhận hàng (COD): quý khách sẽ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm. Phương thức này rất phù hợp với các quý khách không quen với các hình thức thanh toán điện tử thông qua thẻ ngân hàng nội địa hoặc thẻ VISA, MASTERCARD.

 

  • Thanh toán chuyển khoản: Quý khách vui lòng chuyển khoản đến số tài khoản theo thông tin bên dưới kèm theo thông tin đặt hàng: Tên, số điện thoại, mặt hàng. Ngay khi nhận được tổng giá trị của đơn hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Đổi mới trong vòng 07 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm, nếu chẳng may sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và có sự xác nhận của nhân viên chăm sóc khách hàng.

Điều kiện đổi:

+ Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước,móp  méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, vết chữ không tây được….

+ Đầy đủ bao bì, hộp xốp, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành … (nếu có).

+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi thuộc về Đồ chơi Bifo

Lưu ý: Sau thời gian 7 ngày khách hàng không có quyền đổi hàng mà sẽ chuyển sang chính sách bảo hành sản phẩm.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

THỜI GIAN BẢO HÀNH: 6 tháng kể từ ngày mua

SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH NẾU:

– Sản phẩm bị hư hỏng về mặt kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất, sẽ được sửa chữa và thay thế phụ tùng miễn phí. Ngoại trừ những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (chổi than, dây điện,…). Người gửi phải tự trả chi phí vận chuyển máy để được bảo hành.

SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH NẾU: – Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, đặc tính kỹ thuật của sản phẩm

– Hư hỏng do va chạm vật cứng, tác động từ bên ngoài gây cong, vênh, rạn, nứt, vỡ.

– Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị tháo mở, tem bảo hành rách, nát hoặc không còn.

– Phiếu bảo hành bị chỉnh sửa, sai lệch thông tin và hết hạn. – Nếu mất phiếu bảo hành chúng tôi sẽ không cấp lại

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

1
Bạn cần hỗ trợ?